Điều Khoản và Điều Kiện Tool TX – Minh Bạch Từng Chữ

01 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Tool TX – bao gồm website tooltx.app và ứng dụng di động – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản sử dụng Tool TX áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Nếu bạn đang hành động thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Tool TX có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không tuân thủ các điều khoản này, hoặc đến từ các khu vực pháp lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm.

02 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản tại Tool TX, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị Tool TX đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại Tool TX. Quy định này áp dụng theo thông tin cá nhân (CMND/CCCD), số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ IP. Việc tạo nhiều tài khoản – dù vô tình hay cố ý – sẽ bị coi là vi phạm và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Tool TX có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi có giá trị cao. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Xác nhận số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Tài liệu xác minh sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc. Thông tin này được bảo mật theo Chính sách bảo mật của Tool TX và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tool TX khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

03 Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Tool TX hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (50+ ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vietnamobile). Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.
• Tool TX không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; phí (nếu có) là của nhà cung cấp thanh toán.

3.3 Thời gian xử lý rút tiền

Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý trong vòng 2–15 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy thuộc vào ngân hàng nhận. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

3.4 Tiền nạp không sử dụng

Số dư tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Tool TX có quyền thu phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 ₫/tháng sau thời gian trên, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản có giao dịch trở lại.

04 Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

Tool TX cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

4.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ dành cho tài khoản cá nhân đã xác minh danh tính hợp lệ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, không phải tổng số dư tài khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.2 Nghiêm cấm lạm dụng tiền thưởng

Tool TX có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), sử dụng phần mềm tự động, hoặc bất kỳ hành vi nào có mục đích rõ ràng là để rút tiền thưởng mà không có ý định chơi thực sự. Phát hiện các hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

05 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả các lệnh đặt cược tại Tool TX phải được thực hiện thông qua giao diện chính thức của nền tảng. Tool TX không chịu trách nhiệm với các giao dịch được thực hiện qua bên thứ ba hoặc các phương tiện không chính thức.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên Tool TX được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thực tế tại các bàn Live Casino. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ khi có lỗi kỹ thuật có thể chứng minh được.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (gián đoạn kết nối, lỗi phần mềm, hiển thị sai tỷ lệ...), Tool TX có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Mọi thắng/thua phát sinh từ lỗi kỹ thuật đã được xác nhận sẽ không có giá trị.

5.4 Cá cược thể thao

Với các sự kiện thể thao, kết quả cá cược được xác nhận sau khi sự kiện kết thúc chính thức theo quy định của ban tổ chức. Các trận đấu bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc không hoàn thành đúng quy định sẽ được hoàn tiền cược. Odds có thể thay đổi trước khi lệnh đặt được xác nhận – odds áp dụng là odds tại thời điểm lệnh được hệ thống chấp nhận.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Tool TX nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:

1. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
5. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
8. Thực hiện các chiến lược đặt cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage).

07 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Tool TX thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ Tool TX, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Nền tảng Tool TX sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống Tool TX mà được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

Tool TX tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự khóa tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch để theo dõi chi tiêu của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tìm kiếm sự hỗ trợ. Tool TX nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Tool TX không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi Tool TX đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Tool TX không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không thể loại trừ hoàn toàn các gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Tool TX có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Tool TX sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Tool TX.